Fogg行为模型 — B = MAP(Fogg)
B = MAP——行为的发生,需要动机(Motivation)、能力(Ability)和提示(Prompt)在同一时刻同时到位。(Fogg 更早的表述是 B = MAT,T 指 Trigger 触发器。)
乘积形式 = 短板法则。 因为三者是相乘关系,只要有一项接近零,行为就不会发生——一个有动机、有能力的人,若没有收到提示,什么也不会做;一个收到提示、有动机的人,若做不到(太难),同样什么也不会做。Fogg 的行动准则是:对给定的提示,只有当"动机×能力"这个点位于激活阈值之上,行为才会触发(要么提高动机,要么把跨过阈值变得更容易)。
迁移。 每一次行动号召(call-to-action)都是一次提示,赌的是动机和能力已经足够高。真正可靠的杠杆通常是能力,而不是动机(动机昂贵且易变)——去减少步骤、成本、和思考量。放到认知向内容上:帖子本身可以提升动机,但只要所需的动作太难、或提示没有落在一个有动机的时刻,转化就会无声地失败。
同类:illustrative-formulas · meclabs-conversion-heuristic(动机优先,把摩擦单列为一个独立项)· hyperbolic-discounting(为什么"现在/容易"总是胜过"以后/更好")。
来源:B.J. Fogg,斯坦福行为设计实验室——《A Behavior Model for Persuasive Design》(Persuasive Technology 会议论文,2009 年);behaviormodel.org;在《Tiny Habits》(2019 年)一书中有扩展论述。更早的表述是 B = MAT(Trigger)。