LIFT模型(Goward / WiderFunnel)
转化由价值主张驱动,由两个助推力托举、两个阻力拖拽,紧迫感则是一个调节项。
这个模型的比喻是一架飞机:价值主张(Value Proposition)就是飞机本身(中心的升力),另有五种"力"作用在它身上:
- 清晰度(Clarity)(+)——价值和行动传达得有多清楚
- 相关性(Relevance)(+)——与访客来源、意图的匹配程度
- 紧迫感(Urgency)(±)——时间或情境压力
- 焦虑(Anxiety)(−)——疑虑、感知到的风险
- 干扰(Distraction)(−)——分散注意力的竞争性元素
这是一个因素模型,不是一条已解出的方程(是meclabs-conversion-heuristic在WiderFunnel一脉的表亲)——但它把MECLABS版本合并在一起的两股阻力拆开了:干扰(选项过多/注意力被偷走)被单列为一个独立的抑制因素,与来源的相关性也被明确点出。
迁移。 相对于MECLABS,对内容创作最可操作的两点补充是:干扰——页面或帖子上每多一个诉求、一条链接、一个想法,都会拉低转化(这正是"一条核心信息、一个CTA"的理由);以及作为"与来源匹配"的相关性——一篇帖子的效果取决于读者从哪里来、他们原本在找什么(being-seen-reliably:需求拦截)。
同源:illustrative-formulas・meclabs-conversion-heuristic・fogg-behavior-model・delivery-craft P13(一条核心信息)。
来源:Chris Goward,WiderFunnel——LIFT模型(约2009年提出;书籍《You Should Test That!》,2012)