社会判断理论(Sherif & Hovland,1961)
说服是相对于一个锚点的判断。围绕一个人当前的立场,存在三个区域:接受纬度(他们觉得可以认同的立场)、拒绝纬度(他们觉得反感的立场),以及不置可否纬度(他们既不认同也不反对的立场)。一条信息如果落在接受区内,会显得比实际更容易接受(同化效应);如果落在拒绝区内,则会显得比实际更极端、更带敌意(对比效应)。话题的自我卷入度越高,拒绝纬度就越宽、接受纬度就越窄——所以卷入程度深的人很难被打动,而且很容易朝反方向弹回去。
迁移。 这一点击碎了"提出最大胆的主张"这种本能冲动。对一个先验很强的读者来说(一个坚定的AI怀疑论者,或坚定质疑你所在品类的人),一个拉满的论点会落在拒绝区里,对比效应会把你反衬成一个托儿——你反而把对方推得更远。正确的做法,是瞄准对方不置可否纬度的边缘:提出一个足够贴近、能被同化的主张,然后把锚点挪动一格,再重复一次。要在受众接受带实际所在的地方去迎接他们,这也是为什么同一篇内容必须针对每个场域重新锚定,而不能一次性用最大音量投出去。
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