FCB方格(Richard Vaughn,Foote Cone & Belding,1980)
一个把单一漏斗打碎成四份的 2x2 矩阵。两条轴:卷入度(高/低)× 理性/感性(think/feel,认知/情感)。每个象限走一条不同的"学—感—做"顺序:
- 信息型(高卷入 / think):学、感、做。
- 情感型(高卷入 / feel):感、学、做。
- 习惯型(低卷入 / think):做、学、感。
- 满足型(低卷入 / feel):做、感、学。
这条论断杀死了通用阶梯说:不存在单一的层级——think/feel/do 的顺序取决于所在象限。
被取代/被细化之处。 Rossiter-Percy 方格在此基础上做了扩展,加入了动机类型(信息型 vs 转化型),并给出了明确的品牌认知/态度目标。
迁移。 你面向认知阶段的内容不是单一体裁。高卷入/理性话题(技术性强、决策密集)适合信息密度高的内容,让理解走在情感前面;低卷入/感性内容则是先促成行动,理由随后再补。这正是为什么同一套"好文案"的建议放到不同细分领域里会自相矛盾,也是为什么没有针对任何象限调校的通用内容谁也打动不了——anti-mid 的机制所在。卷入度这条轴,正是 elm 所拉动的那根杠杆:高卷入会打开中枢路径。
Kin: hierarchy-of-effects, elm, anti-mid, models