贝洛 SMCR 模型(David Berlo,1960)
Source(信源)–Message(信息)–Channel(渠道)–Receiver(受者),每一项都进一步拆解为若干子因素。信源和受者各自具备同样的五种人类属性:沟通技能、态度、知识、社会系统、文化。信息 = 内容、要素、处理方式、结构、编码。渠道 = 五种感官。
它补回了香农模型的哪一块:它把香农那无维度的信源与信宿"点",变成了人——带着会门控编码与解码的技能、态度、文化。基本模型依然没有反馈回路。
迁移应用。 贝洛对失败的诊断是错配:源与受者的属性彼此对齐时,沟通效果最好。一个 agent 的"态度/知识/文化"是固定且通用的;受者的这些属性却千差万别。文化编码的错配,正是为什么胜任的输出依然会不中——它流利于读者并不共享的那个语域,这正是 mid 的标志。"处理方式"(treatment,即同一内容被如何加工、框定)恰好对应交付工艺(delivery-craft)这一层:内容相同,处理不同,读法相反。
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